Envios, levantamento e devoluções

Entregas em casa

• Entregamos em Portugal Continental pela DPD; não enviamos para os Açores e a Madeira.
• O BARF segue congelado, em caixas de 12 ou 18 kg, ou em combinações destas caixas (24, 30, 36 kg…). Pode misturar sabores.
• Portes grátis em todas as encomendas de BARF.
• Prazo de entrega: 1 a 2 dias úteis (24 a 48 horas) após a confirmação do pagamento. Recebe o número de seguimento por email.
• Os congelados são expedidos às segundas, terças e quartas-feiras, para serem entregues antes do fim de semana. Quantidades menores podem ser adquiridas diretamente na loja MyFriend, em Lagos. Se, por qualquer motivo, for aceite uma encomenda que não perfaça uma caixa completa, contactaremos o cliente antes do envio para a completar; não sendo possível, a encomenda é cancelada e o valor pago é reembolsado na totalidade, pelo mesmo meio de pagamento, no prazo máximo de 14 dias.

Levantamento na loja em Lagos

• Loja MyFriend, Rua Teixeira Gomes, Lt 18 cv/B, 8600-587 Lagos (junto aos CTT da Ameijeira).
• Sem custo e sem quantidade mínima.
• Pode levantar logo após a confirmação do pagamento. Segunda a sábado, 9h30–13h e 15h–19h; sábado à tarde fechado.

Quando receber a encomenda

Guarde os produtos no congelador de imediato. Se a caixa chegar danificada ou os produtos descongelados, recuse a entrega ou contacte-nos no próprio dia, com fotografias, para geral@naturaldogbarf.pt.

Devoluções

Pode desistir da compra no prazo de 14 dias após a receção, exceto nos produtos congelados (que se deterioram) e nas embalagens de alimento seco ou snacks abertas. Todos os detalhes estão nos Termos e condições.